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BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) en alternance

Campus

Paris (75) et Poissy (Yvelines - 78)

Rythme

Alternance (2 jours école / 3 jours entreprise) ou formation continue

Le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel), anciennement BTS MUC, préparé à l’école H3 dans nos campus de Paris (situé près de la gare Saint-Lazare) et de Poissy (situé à la sortie du RER A) est un diplôme d'Etat BAC+2.

 

Objectifs du BTS MCO en alternance 

 

Le BTS MCO forme de futurs managers visant à prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Le titulaire du BTS MCO est au contact direct de la clientèle, il mène des actions pour l'attirer, l'accueillir et lui vendre les produits et/ou services de son unité commerciale, répondant à ses attentes dans un but de la fidéliser.
Il est chargé des relations avec les fournisseurs et veille à adapter en permanence l'offre commerciale en fonction de l'évolution du marché.

Le titulaire du BTS MCO est capable de mener 4 types de missions :

  • Développer la relation client et la vente conseil
  • Animer et dynamiser de l’offre commerciale
  • Réaliser la gestion opérationnelle
  • Manager l’équipe commerciale

 

Modalités du BTS MCO en alternance 

L'école H3 vous prépare au BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en alternance conformément aux exigences du référentiel de l'Education nationale.

Formation sur 2 ans, en présentiel (cours à distance possibles en cas de situations exceptionnelles).

Pour les alternants, la formation est GRATUITE.
 
Voir la fiche RNCP
 
Rentrée : 
- 1ère année : Octobre
- 2ème année : Septembre

Le programme

Niveau requis pour intégrer le BTS MCO en alternance à H3 Campus

Etre titulaire :

  • d'un BAC général ;

  • d'un BAC technique (STMG, STI2D) ;

  • d’un BAC Professionnel Tertiaire ;

 

Programme du BTS MCO en alternance 

  • Culture générale et expression

  • Langue vivante 1

  • Culture économique, juridique et managériale

  • Développement de la relation client et vente conseil

  • Animation et dynamisation de l’offre commerciale

  • Gestion opérationnelle

  • Management de l’équipe commerciale

  • Entrepreneuriat (option)

  • Langue vivante 2 (option)

Le points forts de la formation BTS MCO en alternance 

  • 4 BTS blancs sur les 2 années
  • Evaluations régulières pour s’assurer de l’acquisition des notions
  • 4 conseils de classe et 4 bulletins de notes sur les 2 années
  • Accès à la plateforme Projet Voltaire en 1ère année
  • Accès à la plateforme Streamglish en 2ème année
  • Formateur référent en charge du suivi pédagogique et professionnel des apprenants
  • Possibilité de poursuivre en 3ème année sur le campus de Paris avec la formation  "Responsable Marketing et Vente", en partenariat avec Ecoris

Vous avez des questions sur la formation ?

 
 
 
- Pour accéder au diplôme par la VAE, prendre contact avec la DAVA (Dispositif Académique de Validation des Acquis)

Les Témoignages

Témoignage Adeline P., BTS MCO

J'ai fait une formation pour obtenir mon BTS MCO au sein d'H3 Campus. Souhaitant poursuivre mes études par la suite, j'ai été très bien conseillée par l'équipe pédagogique. Ainsi, après avoir effectué mon master à l'ESC Rennes School of business en programme grande école, j'ai continué en mastère spécialisé chez NEOMA en etudes et décision marketing, l'équivalent donc d'un bac +6. J'ai pu effectuer de nombreux stages, notamment chez l'Oréal en tant que business analyst junior.

Je dois beaucoup à l'école H3 et aux personnes qui m'ont permise d'être là où je suis, et je vous en remercie encore aujourd'hui !

Témoignage Alizée V., BTS MCO

Pourquoi avez-vous choisi cette filière ?

J'ai un goût prononcé pour le commerce et j’étais très intéressée de pouvoir diriger à terme une équipe. Le BTS MCO était une suite logique à mon BAC STG Marketing.

Quel bilan faites-vous de ce que vous avez appris dans les cours et/ou en entreprise ?

Le rythme de l'alternance est éprouvant. Cependant, passer du théorique à la pratique restera toujours la meilleure manière d'apprendre.

En cours j'ai acquis un langage beaucoup plus professionnel et pû approfondir les notions et les outils nécessaires au développement personnel et professionnel.

En entreprise, les contacts permanents avec des professionnels nous permettent d'acquérir un savoir et des compétences au delà des manuels scolaires et la limite du théorique.

Avoir des responsabilités et des obligations contribuent à une mise à l'épreuve, une prise de conscience de ce qu'est la vie active et finit par nous responsabiliser.

Pourquoi recommanderiez-vous H3 Campus comme centre de formation ?

L'équipe éducative est très efficace. L'établissement est très sérieux et à la hauteur des attentes des futurs diplômés.

Les professeurs sont exigeants et souples à la fois, ils nous permettent de nous dépasser et de donner le meilleur de nous mêmes. Ils sont toujours présents pour aider au développement personnel, à la prise d'assurance et de confiance dans les actions menées. Les méthodes enseignées, les astuces et les préparations régulières pour l'examen, rendent l'examen du jour J beaucoup plus facile qu'on ne le croit.

Je ne garde que de bons souvenirs de cet établissement et de son équipe pédagogique. Ce fut une expérience riche aussi bien humainement que professionnellement.

Témoignage Hugo B., BTS MCO

Pourquoi avez-vous choisi cette filière ?

J'ai choisi de suivre un BTS MCO en alternance, pour l'aspect très professionnalisant de la formation. J'étais très attiré par l'environnement du marketing, du management et de la communication. Ce BTS est selon moi le moyen de faire un tour d'horizon des domaines les plus importants de l'entreprise. Cette formation offre une réelle mise en condition pour affronter la vie active.

Quel bilan faites-vous de ce que vous avez appris dans les cours et/ou en entreprise ?

Ce BTS a été pour moi d'une part une révélation et d'autre part une base solide. À la sortie du BAC, j'étais perdu au milieu de toutes les formations qui m'étaient proposées. J'ai été très bien conseillé par l'école H3. J'ai donc choisi ce BTS pour sa pluridisciplinarité et le coté alternance, qui semble pour moi indissociable de la formation. Mes deux ans d'expériences professionnelles en parallèle du BTS ont permis avant tout de m'affirmer dans le monde professionnel.

Aujourd'hui je suis en master Management, Innovation et technologie à l'IAE de Grenoble. j'ai été accepté dans cette formation grâce à mes très bons résultats de BTS et à la Licence que j'ai suivie en alternance.

Je dresse donc un bilan très positif du BTS MCO, il n'a pas été seulement un appui mais un véritable tremplin, puisqu'il me permet de suivre aujourd'hui le master qui me passionne.

Pourquoi recommanderiez-vous H3 Campus comme centre de formation ?

Je recommanderai l'école H3 pour la qualité de son enseignement. Les professeurs sont à l'écoute des élèves. Nous sommes également très encadrés grace à une direction très active. L'organisation et le suivi pédagogique de cette école sont excellents.

Témoignage Laure M., BTS MCO

Pourquoi avez-vous choisi cette filière ?

Après mon Bac L, j'ai choisi le BTS MCO en alternance car c’est un diplôme très professionnalisant, proche du terrain, et qui prépare au mieux à comprendre les tenants et aboutissants d'un poste de manager dans le domaine commercial.

Grâce à cette formation, j'ai d'ailleurs pu mettre en pratique 70% de ce que nous faisions en cours, pendant mon temps en entreprise.

Quel bilan faites-vous de ce que vous avez appris dans les cours et/ou en entreprise ?

Je recommande chaudement cette formation qui me semble très porteuse.

Grâce à la préparation que propose H3 campus au concours Passerelle en plus du BTS, j'ai pu accéder à une école de commerce classée (Telecom EM, groupe des Mines Telecom).

L’équipe professorale de l'école H3 m'a enseigné les fondements de la relation commerciale et managériale. C'est grâce à ces solides acquis que j'ai pu construire ma scolarité par la suite, et que je peux me targuer aujourd'hui d'une certaine réussite, car je suis également apprentie dans une multinationale pour mon Master en management stratégique.

Pourquoi recommanderiez-vous le Groupe H3 comme centre de formation ?

H3 Campus a joué un rôle majeur dans mon parcours scolaire, puisque c'est vraiment le premier tremplin que j'ai eu au cours de mes études supérieures. L'enseignement y est très qualitatif, les professeurs très exigeants mais à l'écoute.

Examen

Epreuves à l'examen

Coeff

Forme

Epreuves obligatoires

E1 : Culture générale et expression

3

Ecrit (4h)

E2a : Langue Vivante Etrangère I

1,5

Ecrit (2h)

E2b : Langue Vivante Etrangère I

1,5

Oral (20 min)

E3 : Culture économique, juridique et managériale

3

Ecrit (3h)

E4 : Gestion opérationnelle

3

Ecrit (3h)

E5 : Développement de la relation client et vente conseil

3

Oral (30 min)

E6 : Animation, dynamisation de l'offre commerciale

3

Oral (30 min)

E7 : Management de l'équipe commerciale

3

Ecrit (2h30

Epreuves facultatives

EF1* : Langue Vivante Etrangère II

Bonus

Oral (20 min)

* Pour l'épreuve facultative, seuls comptent les points au dessus de la moyenne.

 

Le diplôme du BTS donne droit à 120 crédits ects.

Débouchés

Métiers préparés

Conseiller de vente, chargé de clientèle

Chef des ventes, Chef de rayon

Responsable e-commerce

Responsable de drive

Responsable de la relation client

Manager d’une unité commerciale

Directeur de magasin de petite et moyenne surface de vente.

Poursuite d'études

La moitié des diplômés poursuivent leurs études (promotion 2020 - 6 apprenants)

Résultats

2022 : 82 apprenants diplômés, soit 64% de réussite (5 en CP*, 77 en CA*)

2021 : 80 apprenants diplômés, soit 82% de réussite (58 en CP*, 28 en CA*, 1 en initial)

2020 : 48 apprenants diplômés, soit 75% de réussite (40 en CP*, 1 en CA*, 7 en initial)

2019 : 47 apprenants diplômés, soit 59% de réussite (39 en CP*, 4 en CA*, 4 en initial)

*CP = apprenants en contrat de professionnalisation / CA = apprenants en contrat d'apprentissage

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