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BTS MCO et BTS NDRC : quelles différences ?

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Publié par L'équipe H3 Campus - Le 04 / 11 / 2020


Vous venez d’obtenir votre Baccalauréat et vous souhaitez poursuivre vos études en commerce ? Vous avez entendu parler du BTS MCO et du BTS NDRC mais vous hésitez entre les deux ? Programmes, missions, débouchés… On vous dit tout sur ces 2 formations pour vous aider à faire votre choix.
 
 

Le BTS MCO - Management Commercial Opérationnel

Le BTS MCO (ex BTS MUC) est un diplôme d’État qui se prépare en 2 ans, en initial ou en alternance. Ce BTS a pour objectif de former de futurs managers, qui seront capables de prendre la responsabilité opérationnelle d’une partie ou de la totalité d’une unité commerciale, que ce soit un lieu physique ou virtuel.

 

Le programme du BTS MCO est plus généraliste que celui du BTS NDRC :
  • Culture générale et expression
  • Langue vivante 1
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Développement de la relation client et vente conseil
  • Animation et dynamisation de l’offre commerciale
  • Gestion opérationnelle
  • Management de l’équipe commerciale
  • Entrepreneuriat (option)
  • Langue vivante 2 (option)
 
 
A l’issue du BTS, le candidat sera capable de :
  • développer la relation client
  • manager une équipe commerciale
  • assurer la gestion opérationnelle
  • animer et dynamiser l’offre commerciale
 
 
Voici des exemples de métiers exercés à l’issue du BTS MCO :
  • Conseiller de vente, chargé de clientèle
  • Chef des ventes, Chef de rayon
  • Responsable e-commerce
  • Responsable de drive
  • Responsable de la relation client
  • Manager d’une unité commerciale
  • Directeur de magasin de petite et moyenne surface de vente.
 
 
 

Le BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Le BTS NRDC est également un diplôme d’Etat qui se prépare en 2 ans, en initial ou en alternance. Cette formation est aussi une formation commerciale, mais c’est la relation client qui est au cœur de ce cursus. Le BTS NDRC forme de futurs commerciaux ou responsables de vente avec une dimension digitale (web, réseaux sociaux…).

 

Le programme du BTS NDRC est plus spécialisé que celui du BTS MCO. Il est davantage porté sur les techniques de vente et la négociation :
  • Culture générale et expression
  • Communication en langue vivante étrangère 1 : Anglais
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Relation client et négociation-vente
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et animation de réseaux
  • Unité facultative Communication en langue vivante étrangère 2
 
Les missions confiées aux diplômés à l’issue de cette formation seront :
  • La vente et gestion de la relation client dans sa globalité (prospection & fidélisation)
  • L’organisation et le management de l’activité commerciale
  • La production et l’amélioration du système d’information commercial
 
Voici les métiers visés à l’issue du BTS NDRC :
  • Vendeur, Représentant, Conseiller commercial
  • Merchandising, Chef de secteur
  • Chef des ventes, responsable des ventes
  • Négociateur en BtoB
 
 

Comment choisir entre un BTS MCO et un BTS NDRC ?

Le BTS MCO s’adresse donc à de futurs managers, dont les qualités relationnelles (sens du contact, esprit d’équipe) sont indispensables. Les candidats qui souhaitent se lancer en BTS MCO doivent également avoir le sens des responsabilités, une grande polyvalence et être bien organisés car ils seront amenés à gérer de nombreuses tâches différentes.
 
Le BTS NDRC forme des négociateurs itinérants qui aiment par-dessus tout le contact client et relever des défis. Si vous souhaitez démarrer un BTS NDRC, vous devez faire preuve d’autonomie, de dynamisme, et accepter les déplacements qui peuvent être nombreux.

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