Le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) est le diplôme de référence pour les futurs managers de terrain. Avec des épreuves nationales se déroulant généralement en mai, une préparation méthodique est la clé du succès.
Découvrez nos conseils d'experts pour maîtriser chaque unité d'enseignement et maximiser vos chances d'obtenir votre diplôme
Réussir les épreuves professionnelles du BTS MCO
Les matières de spécialité représentent les plus gros coefficients. Voici comment les préparer efficacement.
Développement de la Relation Client et Vente Conseil (DRC)
L’épreuve de DRC (coefficient 3) est un oral de 30 minutes portant sur un dossier que vous avez réalisé dans votre entreprise d’accueil en alternance.
Les notions à réviser pour le Développement de la Relation Client en BTS MCO
Basée sur un dossier d’activités professionnelles, cette épreuve orale évalue vos compétences en vente et relation client.
Ce qu’il faut réviser :
- Enjeux de la relation client
- Techniques de vente et de conseil
- Segmentation client et gestion de portefeuille
Nos conseils :
- Maîtrisez chaque fiche activité : soyez capable d’en parler sans notes
- Préparez un diaporama clair avec des mots-clés
- Entraînez-vous à respecter le temps avec un chronomètre
- Apportez votre ordinateur personnel et vos annexes
Réviser la gestion opérationnelle en BTS MCO
Le coefficient de l’épreuve de gestion opérationnelle est de 3. Les exercices seront des cas de figures appris en cours.
Les notions à réviser pour la Gestion Opérationnelle en BTS MCO
- Les fondamentaux de la gestion opérationnelle
- Les outils et méthodes de planification et d'organisation
- La gestion des stocks et des approvisionnements
Nos conseils pour réviser la gestion opérationnelle en BTS MCO :
- Apprendre par cœur les formules et calculs les plus importants
- Refaire les exercices vus en classe et s’entrainer sur les sujets d’examens des années précédentes
- Attention, répondez aux questions dans l’ordre car celles-ci répondent à une logique
Réviser l’animation et dynamisation de l’offre commerciale en BTS MCO
L’épreuve d’animation et dynamisation de l’offre commerciale (ADOC) est coefficienté 3, et se présente sous forme d’oral de 30 minutes :
- 10 mn de présentation sans interruption
- 20/25 mn d’échange avec le jury
Pour cette épreuve, vous allez devoir concevoir un dossier numérique comportant 5 à 8 fiches d’activité, dont 5 à faire minimum (une par compétence).
Dans un second temps, il faudra produire un diaporama de présentation que vous projetterez le jour de l’oral.
Les notions à réviser pour l’animation et dynamisation de l’offre commerciale en BTS MCO
- Les stratégies d'animation et de dynamisation de l'offre commerciale
- La mise en place d'actions promotionnelles
- Les outils de communication et de marketing utilisés
Conseils pour réviser l’épreuve ADOC du BTS MCO :
- Limitez les infos de votre diaporama à l’essentiel
- Organisez un classeur avec toutes les annexes
- Testez votre pitch face à un ami pour gagner en assurance
Attention : les annexes (exemples : tableaux de bord, rapport d’études etc.) ne sont pas à présenter dans le diaporama mais à apporter le Jour-J, en plus du diaporama
Réviser le Management de l’équipe commerciale en BTS MCO
L’épreuve de Management de l’équipe commerciale se déroule à l’écrit, pour une durée de 2h30, et coefficient 3.
Cette épreuve se présente sous forme d’études de cas, divisée en 3 sous-dossiers.
Contrairement au BTS MUC (ancienne version du BTS MCO), le sujet est connu à l’avance afin de mieux le préparer. Seules les questions et les problématiques ne sont pas ré
Les notions à réviser pour le Management de l'équipe commerciale en BTS MCO
- Les principes du management d'équipe
- Les techniques de motivation et de leadership
- La gestion des conflits et des ressources humaines
Nos conseils pour réviser le management de l’équipe commerciale en BTS MCO :
- Maîtrisez tous les chapitres
- Bien analyser les annexes du sujet de votre promotion
- N’oubliez pas votre calculatrice et votre règle !
- Prenez une montre, cette épreuve passe très vite compte tenu du nombre de questions
- Entraînez-vous avec un chronomètre sur les anciennes études de cas
Optimiser ses notes dans les matières générales
Culture Générale et Expression (CGE)
La méthodologie de la synthèse et de l'écriture personnelle est cruciale. Enrichissez vos réflexions par des lectures suggérées et une veille culturelle (films, musées , lectures).
Anglais Commercial
L'épreuve se divise en deux : un oral de 20 min et un écrit de 2h.
- Point de vigilance : Pour le compte-rendu en français, respectez scrupuleusement le nombre de mots imposé sous peine de perdre des points bêtement.
Culture Économique, Juridique et Managériale (CEJM)
Le CEJM (Coefficient 3) regroupe trois disciplines.
- Méthode : Utilisez un surligneur pour repérer les éléments clés dans les documents. Pour gagner des points, citez des auteurs de référence lors de vos argumentations.
Après le BTS MCO : quelles poursuites d’études ?
Après l’obtention du BTS MCO (on y croit !), il vous sera possible de poursuivre votre cursus dans l’école en Bachelor Marketing option e-commerce ou entrepreneuriat pour évoluer vers des postes comme :
- Assistant manager
- Business Developer
- Responsable de rayon
- Chargé de clientèle
Cette formation Bac+3 est dispensée en 1 an sur le campus de Paris, Poissy, Cergy en alternance ou initial.
Conseils pour réviser efficacement
- Construisez un planning de révisions
- Alternez fiches, exercices et oraux blancs
- Révisez en groupe pour échanger
- Utilisez des supports variés : annales, vidéos, quiz
- Gardez un bon équilibre sommeil / alimentation / sport
Ressources complémentaires pour réviser le BTS MCO
A l'air d'Internet, réviser n'a jamais été aussi facile. Il existe plusieurs ressources pour réviser:
Youtube
Un chapitre que vous ne comprenez pas et vous avez besoin d'explications orales ? Vous trouverez sûrement votre bonheur sur Youtube ! (Chaine youtube dédiée aux révisions du BTS MCO >)
Sites spécialisés en révisions du BTS MCO
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