BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Le BTS NDRC à H3 Campus
Tu veux apprendre à piloter la relation client sous toutes ses formes, maîtriser la vente terrain, le e-commerce et les nouveaux outils digitaux ?
Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) est un diplôme d’État de niveau Bac+2 qui te forme à devenir un commercial connecté et polyvalent. Une formation axée sur la négociation vente, la relation client à distance, l’animation de réseaux et la stratégie omnicanale.
Pourquoi choisir le BTS NDRC à H3 Campus ?
Classe à effectif réduit
Un suivi individuel, une équipe dispo, et la force d’un réseau pour trouver ta place.
Accompagnement tout au long de la formation
Aide au CV, coaching entretien, préparation, mise en relation avec des entreprises partenaires.
Une pédagogie concrète, orientée métier
Cas réels, mises en situation, projets, compétences directement utiles en entreprise.
La certification professionnelle visée
Certification professionnelle RNCP « BTS – Négociation et Digitalisation de la Relation Client » de niveau 5 (EU), codes NSF 312m/312p, délivrée par le Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche, enregistrée sous le numéro 38368 au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles) par Décision de France Compétences (fiche publiée le 11 décembre 2023).
Objectifs & compétences développées
Le BTS NDRC te forme à devenir un commercial connecté : prospection B2B, négociation, e-commerce, animation de réseaux et fidélisation omnicanale.
- Négocier et vendre des solutions adaptées aux besoins des clients (prospection, conseil, fidélisation)
- Gérer la relation client à distance et en ligne (outils digitaux, e-commerce, réseaux sociaux)
- Animer et développer des réseaux de partenaires, de vente directe ou de distributeurs
- Communiquer efficacement à l’oral comme à l’écrit (posture professionnelle, pitch, négociation commerciale)
- Analyser l’environnement commercial et les besoins stratégiques de l’entreprise (veille, diagnostic marché, reporting)
Programme & Contenus Pédagogiques du BTS NDRC
Les cours sont répartis sur les 2 années d’études pour te donner une vision globale et pratique de la négociation et de la digitalisation commerciale, en conformité avec le référentiel officiel du Ministère de l’Enseignement Supérieur.
Année 1 & 2 — Cours professionnels
Enseignements généraux
Modalités d’évaluation
Tu as besoin d’aide pour trouver ton alternance ?
Tu es au bon endroit.
Modalités d’inscription au BTS NDRC
Modalités pédagogiques
Durée totale
2 ans (1 350h)
Rythme alternance
2 jours école / 3 jours entreprise
Financement
En alternance : aucun frais pour l’apprenant
(Financement pris en charge par l’OPCO)
Date de rentrée
septembre ou octobre
Poursuite d’études et débouchés professionnels avec un BTS NDRC
Les compétences acquises en BTS NDRC ouvrent de nombreuses portes dans le commerce, la distribution et les services.
Métiers proposés
Vendeur, Représentant (22–30K€/an)
Merchandising, Chef de secteur (28–42K€/an)
Chef des ventes, responsable des ventes (32–50K€/an)
Chef de secteur (28–42K€/an)
Chargé de clientèle (24–35K€/an)
Assistant(e) commercial(e) (24–32K€/an)
Et après le BTS ?
Poursuis tes études en Bachelor (Bac+3), puis vise un Mastère (Bac+5).
Bachelor Commerce et Marketing
- Prérequis Bac+2
- Alternance
- Titre RNCP reconnu par l’Etat
- La Roche-sur-Yon / Cholet / Paris Saint-Lazare / Cergy-Pontoise
- Filières : Marketing & Communication / Commerce / Management & stratégie
Licence Gestion des Organisations
- Prérequis Bac+2
- Alternance
- Titre RNCP reconnu par l’Etat
- Paris Saint-Lazare / Paris Montparnasse / Poissy / Cergy-Pontoise
- Filières : Administration et Gestion / Ressources Humaines / Management & stratégie
Mastère Commerce et Marketing
- Prérequis Bac+3
- Alternance
- Titre RNCP reconnu par l’Etat
- La Roche-sur-Yon
- Filières : Marketing & Communication / Commerce / Management & stratégie
Autres poursuites d’études possibles (Hors H3 Campus)
Autres cursus accessibles dans l’enseignement supérieur :
- Licence pro Commerce et Distribution
- Licence pro Métiers de la vente et du marketing direct
- Licence générale Économie-Gestion ou Information-Communication
- BUT 3ème année (Techniques de Commercialisation – parcours Business Développement ou Marketing Digital)
- Admission sur titre (concours Passerelle, Tremplin, AST) en Programme Grande École ou Bachelor spécialisé (Webmarketing, International Business, Négociation B2B)
Le BTS NDRC en bref
-
Campus
La Roche-sur-Yon / Cholet / Saint-Nazaire / Paris Montparnasse / Poissy / Cergy-Pontoise
-
Prérequis
Bac+2, Bac
-
Durée
2 années
-
Modalités
Alternance : 2 jours école / 3 jours entreprise
-
Coûts
Coût en alternance : aucun frais pour l’apprenant
FAQ – Tout savoir sur le BTS NDRC
Tu te poses des questions sur la négociation commerciale, la digitalisation, la Masterclass IA ou le choix de ton alternance en BTS NDRC ?
Le BTS NDRC est-il reconnu par l’État ?
Quel métier avec un BTS NDRC ?
C’est quoi exactement le BTS NDRC ?
Pourquoi faire un BTS NDRC ?
Pourquoi choisir H3 Campus pour préparer le BTS NDRC ?
Le blog H3 Campus
Orientation, alternance, métiers. Découvrez l’ensemble de nos articles pour réussir dans ses études.
