Votre mission : assurer un service client soigné, de la commande à la livraison
Intégré(e) à l’équipe, vous êtes au cœur du service rendu aux clients :
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Suivre chaque commande : vous accompagnez les commandes de leur réception jusqu’à leur clôture, en cherchant à améliorer l’organisation au fil des jours
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Préparer avec soin : vous sélectionnez les produits avec attention et respectez les règles de qualité, dont la chaîne du froid
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Accueillir et conseiller : vous représentez l’enseigne auprès des clients, avec un accueil personnalisé et une vraie écoute de leurs besoins
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Aller à leur rencontre : vous participez à la livraison de certaines commandes chez les clients
Profil recherché
Profil
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Sens du service et goût du contact : vous aimez accueillir et rendre service
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Rigueur et attention au détail (qualité des produits, respect des consignes)
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Esprit d’équipe et autonomie dans l’organisation de votre travail
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Permis B indispensable (déplacements pour les livraisons)
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Débutant(e) accepté(e) : niveau CAP / BEP ou un an d’expérience professionnelle dans le secteur concerné
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Un ordinateur personnel et une bonne connexion internet pour suivre la formation à distance
Se former avec H3 Campus Online en alternance
H3 Campus Online est l’organisme de formation 100 % en ligne du groupe H3 Education, qui forme depuis plus de 50 ans sur différents métiers d’avenir. Vous y préparez le titre de Conseiller de vente, Niveau BAC (Niveau 4), Titre certifié (RNCP 37098).
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Un programme centré sur le terrain : veille commerciale, gestion des flux et merchandising, entretien de vente, suivi et fidélisation de la clientèle
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Un e-tuteur expert métier qui vous accompagne, y compris pour l’examen et votre dossier professionnel
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Un rythme de 4 jours en entreprise et 1 jour de formation (à distance) par semaine
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Des perspectives d’évolution vers conseiller(e) de vente, attaché(e) commercial(e) ou responsable de magasin
À propos de l’entreprise
Information sur le poste
Gard (30) · Contrat d’alternance de 12 mois · Rémunération selon la grille légale de l’alternance (âge et niveau d’études) · Débutant(e) accepté(e)
Qui est notre client ?
Notre client est un magasin de grande distribution alimentaire, ancré dans son territoire et attaché aux produits locaux. Il renforce son équipe d’une petite dizaine de personnes avec un(e) alternant(e), pour développer son service de commandes à retirer ou à livrer.